1. Ruang Lingkup
Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan berbayar ("Fitur Premium") di aplikasi Kaafa. Fitur dasar Kaafa tetap gratis tanpa perlu pembayaran.
2. Deskripsi Layanan
Kaafa menyediakan Fitur Premium berupa fitur-fitur tertentu yang ditandai sebagai Premium di dalam aplikasi, yang dapat diakses setelah pengguna berlangganan dan melakukan pembayaran melalui payment gateway resmi yang bekerja sama dengan Kaafa.
3. Harga & Metode Pembayaran
Harga langganan Fitur Premium ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya. Pembayaran diproses oleh pihak ketiga (payment gateway); Kaafa tidak menyimpan data kartu atau rekening pengguna.
4. Aktivasi Fitur
Fitur Premium aktif otomatis setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh payment gateway. Kendala aktivasi dapat dilaporkan lewat kontak dukungan di bawah.
5. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana
Karena Fitur Premium bersifat akses digital instan, pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kesalahan teknis di pihak Kaafa — misalnya pembayaran ganda (double charge), atau Fitur Premium tidak aktif padahal pembayaran sudah berhasil dikonfirmasi.
6. Masa Berlaku & Perpanjangan Langganan
Fitur Premium berlaku dalam periode langganan (bulanan/tahunan, sesuai pilihan pengguna saat pembayaran) dan diperpanjang otomatis (auto-renew) di akhir periode, kecuali dibatalkan oleh pengguna sebelum tanggal perpanjangan berikutnya.
Pengguna dapat membatalkan perpanjangan kapan saja lewat menu Profil di aplikasi. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, namun tidak menghentikan akses Fitur Premium yang sudah dibayar hingga akhir periode yang sedang berjalan.
7. Hak & Kewajiban Pengguna
Pengguna wajib memberikan data yang benar saat mendaftar dan bertanggung jawab atas keamanan akunnya sendiri, termasuk menjaga kerahasiaan akses ke email yang digunakan untuk masuk ke Kaafa.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kaafa tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga (payment gateway, penyedia layanan internet, dan lain-lain) di luar kendali wajar Kaafa.
9. Perubahan Ketentuan
Kaafa dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia.
11. Kontak
Pertanyaan seputar transaksi atau langganan dapat dihubungi lewat halaman Hubungi Kami.